حقّك في الإرجاع
يحقّ لك إرجاع المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام، وفقًا لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي، دون الحاجة لإبداء الأسباب.
شروط قبول الإرجاع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مُستخدَم.
- أن تكون العبوة الأصلية وملحقاتها كاملة وغير تالفة.
- أن تُرفق الفاتورة الضريبية الخاصة بالطلب.
منتجات لا تُرجَع
المنتجات التي رُكّبت أو استُخدمت فعليًا، أو تعرّضت لتلف ناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
المنتج التالف أو الخاطئ
إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عمّا طلبته، تواصل معنا فورًا وسنستبدله أو نسترد قيمته كاملة دون أي تكلفة عليك. نرجو تصوير المنتج والعبوة عند الاستلام لتسريع الإجراء.
استرداد المبلغ
بما أن الدفع يتم عند الاستلام، يُعاد المبلغ بالطريقة المتفق عليها بعد استلام المنتج المُرجَع والتحقق من حالته.
كيف تطلب الإرجاع
تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنوجّهك لخطوات الاستلام.